央视网消息：为切实提升人民群众的获得感和幸福感，近日，江苏苏州依托全市一体化公共数据平台，破解社区治理中的难点堵点，将智慧化精准渗透到居民生活、社区治理的方方面面。

苏州相城区玉成家园社区是一个深度老龄化的小区。为了提高老年人生活的便利度，当地借助大数据建立“居民社区档案”，居民通过大数据平台即可申报生活中遇到的一些问题，上传图片。这些信息通过平台实时直达居委会工作人员的客户端，让老年人的需求可以尽快得到解决。

小区居民黄兴平表示，在手机平台上就能提交她的需求，手机平台及时反馈给物业，物业及时来帮她解决了问题，非常方便快捷。

江苏省苏州市一体化公共数据底座负责人何斌斌介绍，基于苏州市统一的数字化底座，通过社区服务平台、线上报修缴费、阳光惠民政策、独居老人关怀等便民服务，更高效触达到群众。未来，他们将持续丰富惠民场景，让群众的生活更便捷、更智能、更舒心。

在苏州市数字城市运营管理中心大屏上，除了居民的社区诉求，还能显示燃气管道、电梯运行等数据，发现问题后工作人员可以将社区设施故障信息“一键派发”给网格员。目前，平台已汇聚苏州市超1500亿条数据。其中，民政、社保等民生数据2400多万条。